Verbetering van filiaalperformance

MOVE verbetert de dagelijkse bedrijfsvoering van filialen en controleert of deze conform de uitgangspunten van de businessplannen wordt uitgevoerd. Dit op basis van onze business scan. Mogelijk kan deze scan na enige tijd herhaald worden om te toetsen of de verbeterpunten zijn uitgevoerd;

De business scan laat niets aan het toeval over en belicht alle aspecten van de bedrijfsvoering. Denk hierbij aan onder andere:

1. Verbetering klantenervaring. Afstemming assortiment en presentatie op de wensen van de klant;
2. Inzet promotionele activiteiten. Naast centraal aangestuurde promotie inzet van lokale activiteiten;
3. Herpositionering winkelbeeld. Als gevolg van de introductie van een nieuw of verbeterd assortiment;
4. Verhoging klanttevredenheid. Inzet CRM, loyaliteitsprogramma’s, social media etc.;
5. Verbetering bedrijfsprocessen. Afstemmen van werkzaamheden en ondersteunende faciliteiten;
6. Verbetering organisatiestructuur. Optimaliseren van teams, overleg en taakverdeling;
7. Coaching/training on the job. Verbeteren van klantencontact door product, -en verkooptrainingen;
8. Periodiek overleg met filiaalhouders, bedrijfsleiders;
9. Kostenanalyse. Inzicht in onnodige kosten en besparing door beter afspraken en efficiency;

Op basis van uw bedrijfsanalyse en aanpak sluiten processen, werknemers, gemaakte afspraken en ondersteunende systemen optimaal op elkaar aan. Hierdoor ontstaat er ruimte voor verbetering van het rendement.

Voor meer informatie over filiaalperformance.